사회복지실천론 - 사회복지실천의 기본 틀

실천의 초점 : 환경 속의 인간

사회복지실천의 목적 : 개인과 환경 간의 상호작용의 증진을 통해서 사회구성원 모두의 삶의 질을 향상시키는 것이.

실천의 초점을 개인에게 맞춘다 : 개인·환경 간의 상호작용 증진의 책임을 개인에게 둔다.

실천의 초점을 환경에게 맞춘다 : 개인·환경 간 상호작용 증진을 위해 환경을 변화시킴.

환경 속의 인간(PIE) : 개인·환경 간 상호작용 증진의 책임을 개인과 환경 모두에게 두는 것.

환경과의 상호작용에 문제가 있어서 개인에게도 문제가 생겼다고 생각하고 개인에게 개입해야 됨.(환경과의 원활한 상호작용을 위해)

전미 사회복지사협회(NASW)의 실천 현장에서는 "사회복지실천의 목적은 모든 사람의 삶의 질을 향상시키기 위해 개인과 사회 사이의 상호 유익한 상호작용을 증진시키거나 복구시키는 것이다"라고 밝힘.(삶의 질 향상을 위해 개인과 환경의 상호작용↑, 환경과의 상호작용이 잘 안되고 있구나→높여줘야겠다! 항상 개인과 환경의 상호작용에 초점을 둬야 함.)

PIE 체계는 개인과 환경 모두에 초점을 두고 활동하는 사회복지실천에 부합되는 문제 분류 체계를 갖기 위한 사회복지 전무직의 노력의 결과이며 정신질환 진단 및 통계 편람(DSM) 체계에 대한 불만의 결과.

DSM이 정신의학적인 문제들에 대해 질병 및 병리적 개념에서 문제를 정의하는 반면, PIE는 개인의 역할 기능 수행과 아울러 개인 주변으로부터의 지지 상황 모두를 고려하여 문제를 분류하는 체계.

1. PIE의 기본 구조

PIE는 DSM 체계에서와 마찬가지로 여러 가지 축에 바탕을 두고 문제를 사정하게 되어 있음.(심리 사회적 측면을 알아보는 사정 도구)

·제1축 : 사회 기능상 문제(개인의 문제가 뭔지)

-네 종류의 사회 역할 군(가족역할, 기타 대인관계상 역할, 직업상 역할, 특수 상황하 임시 역할)들 중 어떤 역할 상의 어려움에 해당하는지.

-앞서 분류한 역할 속성의 유형을 판단.(힘의 남용, 모호함, 책임 문제, 의존 문제, 상실 문제, 고립 문제, 피해, 혼합형, 기타 유형)

-역할 수행상 문제의 심각성 정도.(어떤 역할에서 어려움이 있는지)(문제없음, 심각성 낮음, 약간 심각함, 심각함, 매우 심각함, 마비 상태)

-문제 지속기간(5년 이상, 1~5년, 6개월~1년, 1~6개월, 2~4주, 2주 이하)

-개인의 대처 능력을 판별하여 기록

·제2축 : 환경상 문제(환경과의 문제가 뭔지)

-경제/기초 욕구 체계, 교육/훈련체계, 사법/법률체계, 건강, 안전, 사회서비스 체계, 자발적 참여 조직체계, 정서지원체계

·제3축 : 정신건강상 문제

·제4축 : 신체 건강상 문제(3,4축은 다른 전문가들이 진단)

 

 

사회복지실천의 이론적 틀

좋은 실천 틀이란 클라이언트의 현재 상황을 환경과 개인 간의 상호작용의 결과로 인정하고, 클라이언트의 복지에 진정한 관심을 갖고, 클라이언트의 영구 의존성을 극복해 주며, 클라이언트의 장점과 독특성을 인정해주며, 클라이언트의 독특한 상황에 맞는 방식으로 서비스가 설계되며, 이러한 서비스들이 가급적이면 경제적으로 제공되도록 설계된 것이라 할 수 있다.(생태 체계 관점)

 

 

실천의 주요 관점

1. 일반 체계적 관점

'의료적 모델'

원인이 있으면 결과가 있다. 직선적(단선적) 인과관계. 개인의 심리, 성격이 문제라고 생각함. 공급자(전문가) 중심.

↓체계이론이 들어오면서↓

'체계 관점'

원인과 결과 서로가 서로에게 영향을 미침. 순환적 인과관계. 인간의 모든 행동은 연동되어있다고 함. ct 중심으로 변동. 환경과 개인의 상호작용에 초점.

1) 체계의 기본 성격

-체계(system)란 상호 의존적이며 상호 영향을 주고받는 부분들로 구성되어 있는 전체를 의미. (전체이기도 하면서 부분)

-전체는 각 부분들의 합보다 크다. (ex. 1+1≥2)

-체계는 끊임없이 변화함.(안정된 틀을 갖고 변화, 항상성의 특성)

2) 체계와 관련된 개념

-경계(에너지를 주고받고 하는 곳, 테두리, 보일 수도 안 보일 수도)는 명확할수록 좋고 투과성, 유연성일 좋아야 됨. 상황에 따라 경계의 모습을 바꾸는 게 건강한 경계.

-개방체계 : 어느 정도 투과성이 높은 경계를 갖고 있는 체계. 네겐트로피(negentropy)(긍정적 에너지) 상태.

-폐쇄 체계 : 다른 체계와 상호 교류가 없는 체계. 엔트로피(entropy)(부정적 에너지. 체계 내의 조직 구성 및 그 기능이 쇠퇴함) 상태

-홀론(holon) : 어떤 한 체계가 동시에 상위 체계와 하위체계가 형성되는 현상.

3) 체계 내의 활동

체계는 목적 지향적인 활동을 함.(목적을 갖고 움직임)

-역동적 평형상태(dynamic equilibrium) : 내부적으로 끊임없이 변화하고 움직이면서 질서를 유지하고 구조를 안정시키는 상태.

-부정적 피드백(결과가 잘 안 나왔네, 지금과는 다르게)

-긍정적 피드백(결과가 잘 나왔네, 계속 이렇게)

4) 사회복지실천과 관련된 체계들

핀쿠스와 미나한(Pincus & Minahan, 1973) 4체계 이론

변화매개 체계(사회복지사), 클라이언트 체계(복지사를 찾아오는 사람), 표적체계(변화가 필요한 사람), 행동체계(변화를 위해 협력해주는 사람)

콤프톤과 갤러웨이(Compton & Galaway, 1999)

전문가 체계, 응답-의뢰체계(문제 인식 체계, 비자발적, 잠재적 ct)

ex) 아이 문제로 찾아온 엄마 = 클라이언트 체계, 아이= 표적체계

표적체계와 클라이언트 체계는 같을 수도 있고 다를 수도 있음.

-어느 체계가 클라이언트 체계인지 분명히 한다,

-클라이언트 체계를 중심으로 클라이언트 체계에 영향을 미치는 하위 또는 상위 체계들을 찾아낸 후 활동의 주요 초점이 되는 체계 수준을 정한다.

-변화 노력에 함께 참여하게 될 행위 체계들을 찾아내고 행위 체계들의 구성 요소들을 확인한다.

-사회복지사의 활동에 직간접으로 도움을 제공하고 후원할 적절한 전문가 체계를 확보한다.

5) 체계이론의 의의

-사회복지실천의 개념적 틀을 제공.

-개인과 환경의 상호작용.

-사고의 틀이 개별적인 것에서 상호작용하는 전체로 확대됨.

-파문 효과(체계 하나에 영향을 미치면 모든 체계에 영향)

2. 생태 체계적 관점

생태 체계=일반 체계+생태학. 개인과 환경의 상호작용을 강조함.

적응(adaptation) : 개인 대 환경의 적절한 결합.

ex) 비행청소년 속에서 살면 나도 비행해야 잘 어울릴 수 있다.(친구랑)

실제로 적응은 잘 했는데 사회에서 부정적 시선으로 봐서 문제. 집단에선 적응 잘 한 건데 일반사회에서는 잘 안된 것.

1) 환경의 수준

콤프톤과 갤러웨이의 체계 분류

개인, 미시 수준(개인과 직접적 상호작용하는 체계), 중간수준(미시에 직간접으로 영향. ex 아빠의 직장, 학과 분위기, 알바 사장의 성격, 학교의 정책), 거시 수준(ex 법률, 정책, 제도, 문화)

개인을 볼 때 -개인이 환경과 어떻게 상호작용하는지(PIE)

2) 실천의 유용성

생태도 : 생태 체계 관점을 반영하여 사회복지실천에서 유용하게 사용될 수 있는 도구. 동일한 삶의 공간 내에 존재하는 상호 관련되어 있는 체계들을 찾아내어 그 체계들끼리 영향을 주고받는 양상들을 그림으로 묘사하는 실천도구.