사회복지실천론 - 사회복지실천의 가치와 윤리

윤리의 이해

가치(어떻게 살지 방향등과 같음)​

-증명할 수 없는 주관적 선호(사람마다 다를 수 있음)​

-적절한 행동의 지침, 기준이 됨

-당위(~이어야 한다)에 관한 내용

-좋고 싫음에 대한 신념(판단기준)​

윤리(사람으로서 지켜야 할)​

-옳고 그름에 대한 도덕적 지침(판단 기준)​

-공동체(사회, 전문가 집단)의 합의에 바탕을 둠

-윤리는 가치의 사회화

윤리는 가치에서 나옴!​

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윤리의 유사 개념

1. 도덕

2. 가치(관)

3. 정의

4. 공익

5. 책임

 

 

사회복지실천의 핵심 가치

1. 미국사회복지사협회 윤리강령

핵심가치 - 윤리적 실천 원리

서비스 - 사회복지사의 우선적 목적은 궁핍한 사람들을 돕고 사회문제들에 개입하는 것임.

사회정의 - 사회복지사는 사회적으로 부당한 것들에 대해 도전함.(불공정, 불평등에 대응, 사회정의 달성을 위해 노력)​

인간의 존엄성과 가치 - 사회복지사는 개인의 천부적 존엄성과 가치를 존중해야 함.

인간관계의 중요성 - 사회복지사는 사람들 간 관계의 중요성을 깊이 인식해야 함.(상호작용)​

고결성 - 사회복지사는 믿음직스럽게 행동해야 함.(진실성, 성실성)​

역량 - 사회복지사는 역량을 갖춘 채 활동하면서 자신의 전문성을 개발하고 향상시키기 위해 노력해야 함.

2. 사회복지실천에서의 핵심 가치 요약

-개인의 존엄성과 개인의 가치에 대한 존중

-개인의 변화 능력과 그 가능성의 가치에 대한 인정​

-클라이언트의 자기결정

-개인의 잠재성을 인식할 수 있도록 기회의 제공

-개인의 기본적인 욕구충족을 위해 욕구의 사정과 발전

-개인의 기본욕구 충족과 서비스를 제공하기 위해 요구되는 자원의 발굴

-클라이언트의 능력 향상과 역량강화(임파워먼트)​

-동등한 기회의 보장

-차별의 금지​

-사회 변화를 위한 헌신 및 사회정의의 구현

-사생활 등 비밀보장​

-전문적인 지식과 기술을 동료 및 후배에게 적극적으로 전수함

 

 

가치갈등과 윤리적 딜레마의 해결책

윤리적 딜레마 : 어떤 걸 선택해도 부족한 부분이 있음.​

1. 사회복지현장에서의 윤리적 실천

·왜 윤리적 갈등을 경험하는가?

-클라이언트를 비롯한 각기 다른 주체들 간의 가치관 차이

-사회복지실천에서의 지식과 가치, 윤리의 경계가 구체적이지 못하고 혼용됨(뚜렷하지 않음)​

-클라이언트의 다중성(ct가 너무 많음)​

-사회복지사의 역할의 다중성(역할이 너무 많아서 어떤 역할을 우선시 해야할지 ex.집에서의 역할, 직장에서의 역할)​

-전문가 윤리강령의 모호함, 윤리적인 실천지침의 부족

-윤리적 의무와 책무의 상호 충돌과 윤리적 원칙주의, 윤리적 상황주의 등에 따라 의사결정이 가능함

-다양한 가치들 간의 충돌

-분배이 있어 공정한 분배가 무엇인가에 대한 모호한 의견들

-사람들과의 관계에서 비롯되는 다양한 문제들​

2. 윤리적 결정을 위한 고려사항

-윤리적 적용

-법적 적용 및 자격 요건

-도덕적·전문적인 판단

-윤리적 절대성(원칙주의)과 상황적인(상황주의) 판단 기준의 우선순위​

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딜레마 : 문제해결을 위한 여러 대안 중에서 어떤 특정한 해결책을 선택하기에 어려운 문제 상황을 처하는 것

1. 사회복지실천 가치 및 자기 인식

-사회복지사의 가치관 인식(자신에 대한 이해 높이기)​

-사회복지사의 가치관 드러내기

-사회복지사의 편견 해소

-클라이언트의 가치관 존중

-글래서(Glasser, 1965)의 도덕적 지침 활용

2. 콩그레스의 윤리결정모델(ETHIC모델)

윤리적 딜레마 있을 때 쓸 수 있음​

검토(examine) : 관련되는 개인적 가치, 사뢰적 가치, 기관의 가치 및 전문적 가치을 살펴봄.(가치 검토)​

숙고(think) : 상황에 적용되는 윤리강령의 윤리기준, 관련 법과 판례들을 고려.

가설 설정(hypothesize) : 상이한 결정들의 잠재적 결과들에 대한 가설을 설정.

확인(identify) : 가장 취약한 대상에 대한 사회복지의 헌신에 비추어 이익을 얻을 사람과 해가 될 사람을 확인함.

자문(Consult) : 윤리적 선택에 대해 수퍼바이저와 동료들의 자문을 받음.​

3. 로웬버그와 돌고프의 일반결정모델

윤리적 원칙 심사표

원칙1. 생명보호의 원칙 ​

원칙2. 평등과 불평등의 원칙 (같은 것은 같게, 다른 것은 다르게 취급=평등 ex.성매매 피해 청소년과 성을 산 성인의 처벌은 다름)​

원칙3. 자율성과 자유의 원칙

원칙4. 취소 손실의 원칙

원칙5. 삶의 질의 원칙

원칙6. 사생활보호와 비밀보장의 원칙

원칙7. 진실성과 정보 개방의 원칙 (ct의 알 권리)

 

 

윤리강령 제정의 필요성 및 의의

윤리강령=전문가로서 옳고 그름을 만들어놓은 지침. 인간 존엄을 지키기 위해 필요.

1. 전문가 윤리강령의 기능

·로웬버기와 돌고프(1988)

-실천에서 제기될 수 있는 윤리적 딜레마에 대한 지침을 제공.

-무능력한 실천가로부터 많은 사람들을 보호.(복지사가 무능력하면 안 됨)​

-정부의 통제로부터 전문직을 보호.(내부에서 문제가 생기면 내부에서 스스로 자체 정화)​

-전문가들이 조화롭게 일하도록 도움.(스스로 보호막 만들고 알아서 일함)​

-소송으로부터 전문사를 보호. ex)법정에서 '윤리강령때문에 이렇게 했다')

2. 한국사회복지사협회(2001)의 윤리강령

인본주의, 평등주의 사상, 인간의 존엄성과 가치 존중, 천부의 자유권과 생존권의 보장, 사회정의, 평등과 자유, 민주주의 가치 실천 등을 기본 이념으로 선언

윤리기준 - 사회복지사의 기본적 윤리기준, 클라이언트에 대한 윤리기준, 동료에 대한 윤리기준, 사회에 대한 윤리기준, 기관에 대한 윤리기준